BatBike erbjuder ett års garanti på samtliga produkter. Garantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkt.
Utöver detta erbjuder flera varumärken med fabriksgaranti som är längre än ett år. För elcyklar är garantitiden normalt 2 år.
Vid garantiproblem skall kunder kontakta Batbike. Från fall till fall kan vi vid behov rekomendera andra cykelverkstäder som våra kunder kan besöka.