Vanliga frågor och svar om BatBikes elcyklar

Är det krångligt att cykla med en elcykel?

Absolut inte. Man slår på batteriet och ställer in på kontrollpanelen hur mycket hjälp man vill ha. Sedan cyklar man iväg precis som på en vanlig cykel. När man vant sig vid cykeln så kan man enkelt ändra assistansnivå medan man cyklar, tex slå av funktionen helt eller sätta på maximal hjälp inför en backe.

Hur fungerar det med de tre assistansnivåerna på kontrollpanelen?

Man väljer enkelt på kontrollpanelen hur mycket hjälp man vill ha. Samtliga nivåer ger hjälp upp till 25 km/h. De lägre nivåerna ger mindre assistans men sparar samtidigt kraft i batteriet den som cyklar får ta i lite mer.

Är cyklarna tröga att trampa utan motor, har motorn mycket friktion?

Motorn har knappt någon extra friktion alls och man cyklar utan motorhjälp som på vilken cykel som helst. Den enda skillnanden är att du har några få kilon extra i vikt (främst motor och, batteri).

Hur lagar man en punktering på en elcykel?

Det är ingen skillnad att laga punkteringen jämfört med en vanlig cykel. Det finns en snabbkontakt för att lossa motorkabeln då man vill montera av det hjul som har inbyggd motor.

Hur långt kan man cykla på en laddning?

Om man väger ca 80 kg och cyklar normalt kuperad väg så kan man cykla i ungefär 5 mil med max assistans. Kör man med lägre assistansnivå, har mindre last så kommer man något längre och detsamma omvänt.

Hur kan batteriet ha så låg vikt?

Det finns olika typer av battericeller med olika specifikationer och kvalitet. Våra battericeller är tillverkade av Panasonic som har relativt högt energiinnehåll per volym/viktenhet. Batteriet bör definitivt vara så lätt som möjligt eftersom det är tråkigt att cykla runt med och bära ett tungt batteri.

Hur länge håller batteriet?

Batteriet håller kapaciteten bra i ca 3 år eller 800 laddningar, det som kommer först. Efter det så kommer batteriet fortsätta att fungera men med sämre kapacitet.

När skall man ladda batteriet?

Man behöver inte tänka på när man skall ladda upp batteriet utan ladda batteriet utan ladda ofta så att det är färdigladdat när du skall använda cykeln. Om man kör slut på batteriet helt så tar det ingen skada eftersom elektroniken slår av strömmen i god tid men det är inget som är rekommenderat att göra återkommande. Det är snarare bättre för batteriet om det laddas upp ofta än att man kör slut på det helt mellan laddningarna.

Hur laddar man upp batteriet?

Batteriet kan laddas antingen då det sitter monterat på cykeln eller separat i tex lägenheten. Koppla in laddaren till väggen först och se att den gröna ledden på laddaren lyser. Koppla sedan in batteriet och notera att ledden växlar till rött sken. När den slår över till grönt igen så är batteriet färdigladdat. Det tar ca 5-6 timmar att ladda ett helt tomt batteri.

Kan man cykla på vintern?

Det fungerar bra att cykla med elcykel på vintern men man tappar mycket kapacitet. Batteriet har tappat ca 25-30% kapacitet när man cyklar i några minusgrader jämfört med varma sommardagar. Man kan inte ladda upp batteriet utomhus på vintern, uppladdning skall helst alltid ske i rumstemperatur.

Hur skall man göra med batteriet om det inte används under längre perioder?

Förvara batteriet i rumstemperatur ungefär halvfullt, batteriet får aldrig förvaras tomt under längre perioder. Det är även rekomenderat att man underhållsladdar batteriet varannan månad för att förlänga livslängden.

Jag vill handla av en lokal cykelhandlare men det finns tyvärr ingen i närheten.

Detta är ofta lätt ordnat. Prata med din handlare och be honom kontakta oss så ordnar vi så att du kan handla cykeln genom honom. Alternativt så ber du oss att kontakta din handlare direkt.

Hur gör man med service/support om det händer något med cykeln?

Vi har haft få problem kvalitetsrelaterade problem med BatBike elcyklar. Men om något händer så kan du som kund känna dig trygg. De vanligaste problemen är faktiskt rena cykelrelaterade problem och då kan normalt vilken cykelhandel som helst hjälpa till. För problem med elsystemet så vänder man sig till BatBike så hjälper vi med support hur felet skall åtgärdas. Vårt nätverk av serviceverkstäder växer kontinuerligt.

Hur får jag tag på reservdelar?

De flesta delar på BatBike elcyklar är standard cykelkomponenter. BatBike håller själva ett reservdelslager innehållande de flesta komponenter och speciellt på det som är unikt på våra cyklar.